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> Condiciones de Entrega

Envíos

. La entrega en Ponferrada es gratuita a partir de una compra con un importe mínimo de 25€

. A partir de 70€ los envíos son gratuitos.

 KGS PROVINCIA (LEÓN( PENÍNSULA PORTUGAL
0-5KG 5,80€ 6,30€ 8,30€
5-10KG 6,95€ 7,50€ 9,50€
10-15KG 7,95€ 9,38€ 11,38€
15-20KG 9,50€ 11,20€ 13,20
20-25KG 10,45€ 12,96€ 14,96
25-35KG 13,05€ 16,90€ 18,90

Tabla de precios de gastos de envío sin impuestos incluidos.

Precios
Los precios indicados debajo de cada producto son en euros. El importe final de los encargos incluye los impuestos correspondientes.

Consultas
Ante cualquier duda puede contactar con nuestras oficinas en el teléfono 987 41 64 05  o a través de correo electrónico a  info@bierzosabor.es

Atención al cliente: Incidencias o Reclamaciones
En caso de desear comunicar una incidencia en el servicio, realizar una consulta o efectuar una reclamación sobre el producto, entrega, etc. dispone de las siguiente opciones:

Contactar con nuestras oficinas en el teléfono 987 41 64 05

Por correo electrónico en  info@bierzosabor.es, indicando el número del pedido sobre el que desea realizar la consulta, incidencia o reclamación correspondiente.

Política de Devoluciones

Periodo para reclamar
El cliente podrá reclamar la entrega de un pedido en los 2 días siguientes a la fecha de entrega, asumiendo el propio cliente los gastos de devolución.
Si el motivo de la reclamación es la calidad del producto entregado, podrá reclamar en las 24 horas siguientes a la fecha de entrega.
Si la reclamación está justificada se gestionará su compensación y la resolución que proceda en cada caso.

Métodos de pago

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?

Las formas de pago con las que podrás realizar tus compras son: Transferencia bancaria o Tarjeta de crédito o de Débito.

En el caso de que el pago no te funcione, podría por alguna de las siguientes razones: tarjeta

  • Que no tengas vinculadas las tarjetas Visa y/o Mastercard a una contraseña de uso exclusivo para compras por Internet o a través de SMS. Para comprar en un sitio con "compra segura" este paso es imprescindible y debes solicitarlo a tu banco. Durante el proceso de pago, en función de tu entidad bancaria, se te facilitará la información de cómo debes proceder para obtener los códigos de compra segura.
  • La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
  • Puede ser que se haya alcanzado el límite de saldo de la tarjeta. Consulta con tu banco para que te confirmen esta información.
  • Puede que algún dato introducido sea incorrecto. Por favor verifica que todos los campos estén cumplimentados correctamente.


*Prohibida la venta de alcohol a menores de 18 años.